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当社とブランドについて
当社は自社工場を持つ直販メーカーです。Swawa Amusementは、世界中のお客様にサービスを提供するために設立された、製造工場Mi Yingの公式グローバルブランドおよび事業部門です。Swawaをお選びいただくことで、国際的な専門チームによるサポートを受けながら、製造元と直接やり取りできるようになります。.
当社工場（Mi Ying）は、中国の娯楽製造部門で 8 年以上の豊富な経験を有し、世界中の何百ものプロジェクトに高品質の乗り物を供給してきました。.
工場直送: 仲介業者を介さず、最も競争力のある価格と直接の技術サポートを提供します。.
徹底的なカスタマイズ: 当社の強力な社内設計チームが、お客様の独自のコンセプトを現実のものにします。.
国際規格: 当社は、CE、ISO、ASTM などのさまざまな国際安全規格に準拠した設計と製造の経験があります。.
完璧なワンストップソリューション: 当社は、サイトの計画や乗り物のカスタマイズから、出荷物流や設置トレーニングまで、すべてを網羅した包括的なターンキーソリューションを提供します。.
当社の工場は、世界的に有名なアミューズメント機器産業の中心地である中国広東省中山市にあります。世界中のお客様を心よりお待ちしております。事前にメールまたはWhatsAppで営業担当までご連絡ください。リモートビデオによる工場見学と対面での工場見学の両方に対応しております。現地でのご見学をご希望の場合は、喜んで旅程の調整をお手伝いし、空港送迎サービスもご利用いただけます。.
製品とカスタマイズについて
当社は、小型から中型のメカニカルライド、屋内FEC設備、および付随するテーマパークの研究開発と製造を専門としています。当社の製品ポートフォリオは、ショッピングモール、ファミリーエンターテイメントセンター（FEC）、屋内公園、コミュニティ広場など、高い床面積効率、インタラクティブ性、そして高い投資収益率を求めるお客様のニーズを満たすよう厳選されています。当社の製品ラインには、大型の複数人乗りスイングライド、ファミリーライド、キッズライド、屋内FEC設備、観光列車、テーマパーク装飾などが含まれますが、これらに限定されません。.
はい、もちろんです。カスタマイズは私たちの強みの一つです。IPアドレスに基づいたテーマを開発したい場合でも、会場の雰囲気に合わせて色や照明を調整したい場合でも、私たちが対応いたします。.
プロセスは次のとおりです。1) お客様がコンセプトと要件を提案します。-> 2) 当社のデザインチームがコンセプトアートと予備提案を提供します。-> 3) お客様の承認後、3D モデリングとエンジニアリングに進みます。-> 4) すべての詳細が確定し、正式な契約に署名します。-> 5) 生産が開始されます。.
はい。設備のご提供に加え、CAD図面、ご予算、ターゲット層に基づいた2D/3Dレイアウトプランを無料でご提供いたします。このサービスは、スペースを最大限に活用し、来場者の体験を向上させ、最終的には収益の最大化に貢献します。.
当社は、高品質の国家規格鋼材、高強度ガラス繊維強化プラスチック（FRP）、耐候性自動車グレード塗料、そして国内外の信頼できるブランドのモーターや電気部品の使用にこだわっています。製品の長期にわたる安定した動作を保証するため、すべての材料は厳選されています。.
当社の製品は、お客様のターゲット市場に合わせて、CE（欧州）、ASTM（米国）、ISO、SASO（サウジアラビア）など、様々な国際規格に準拠した設計・製造が可能です。お問い合わせの際は、お住まいの地域の具体的な要件をお知らせください。.
適切な操作と定期的なメンテナンスを行えば、当社の機械式遊園地乗り物の設計上の耐用年数は通常 8 ～ 10 年となります。.
見積・注文について
最善の方法は、ウェブサイトのお問い合わせフォーム、メール、またはWhatsAppから営業担当者に直接ご連絡いただくことです。正確なお見積もりをお送りいただくために、ご希望の製品モデル、数量、カスタマイズのご要望、プロジェクトの所在地（国／港）など、できるだけ詳細な情報をお知らせください。.
標準見積りは通常、EXW（工場渡し）またはFOB（船積み渡し）条件に基づいています。これには車両本体、標準制御盤、および必要な付属品が含まれます。送料、保険料、関税、設置費用は通常含まれていませんが、ご要望に応じて別途お見積りいたします。.
1) お問い合わせと見積もり -> 2) 注文内容の確認と正式な販売契約の締結 -> 3) 手付金の支払い (通常 30% ～ 50%) -> 4) スケジュールを立てて生産を開始 -> 5) 完成後、承認用に写真やビデオを提供 (または直接確認可能) -> 6) 残金の支払い -> 7) 梱包と発送の手配を行います。.
お支払いは主に銀行振込（T/T）で承っております。売買契約書に明記・合意された通り、米ドルや人民元を含む複数の通貨での決済も可能です。.
当社のほとんどの機器には厳密な最小発注数量（MOQ）は設定しておりません。1台からのご注文も歓迎いたします。.
配送と設置について
当社では、国際基準に準拠した多層梱包方式を採用しています。内装部品は気泡緩衝材とストレッチフィルムで包み、主要な外装部品は木枠または鉄骨で固定することで、海上輸送中の湿気や衝撃から保護します。.
はい、もちろんです。ご指定の貨物運送業者との連携を最大限尊重し、連携いたします。ご希望の物流パートナーがいらっしゃらない場合は、当社のリソースを最大限に活用して喜んでお手伝いいたします。当社は、プロの国際貨物運送業者と長年にわたるパートナーシップを築いており、工場からご指定の港（CIF）まで、さらには会場の玄関先（DDP、一部の国では対応可能）まで、包括的な物流ソリューションを提供いたします。お客様の商品が安全かつ効率的に到着することを保証します。.
生産リードタイムは、ライドの複雑さと当社の生産スケジュールによって異なりますが、通常は30日から45日です。海上輸送時間は、お客様の所在地によって異なります。例えば、中東へは約20日、ヨーロッパへは約35日です。詳細なスケジュールについては、担当の営業担当者がご説明いたします。.
当社では、柔軟なインストール サポート オプションをいくつか提供しています。
マニュアルとビデオ: すべての出荷に、詳細な 3D 設置図、基礎計画、回路図、説明ビデオが付属しています。.
オンラインガイダンス: 当社のエンジニアがビデオ通話を通じてリモートインストールガイダンスを無料で提供できます。.
オンサイトエンジニア派遣：大規模または複雑なプロジェクトの場合、設置、試運転、オペレータートレーニングのために当社のエンジニアをお客様の現場に派遣いたします。関連費用（ビザ、航空運賃、宿泊費、日当）はお客様のご負担となります。.
弊社が提供する基礎図面に従って、現場の基礎工事を完了していただく必要があります。また、設置に必要な適切な電源と吊り上げ機材（クレーンなど）をご用意いただく必要があります。.
アフターサービスと保証について
すべての機器には、受領日から12ヶ月間の保証が付いています。保証は、主要鉄骨構造、モーター、減速機、電気制御盤などの主要部品の品質問題を対象としています。電球やボタンなどの消耗部品は保証の対象外です。.
当社は、販売するすべての機器について、スペアパーツを原価で生涯供給することをお約束します。お客様が必要な部品をタイムリーに入手できるよう、専用の部品在庫を維持しています。.
問題箇所の鮮明な写真と動画をご提供の上、専任の営業担当者またはアフターセールス部門まで至急ご連絡ください。当社の技術チームは、24時間以内に問題を分析し、リモートガイダンスまたは交換部品の発送など、解決策をご提供できるよう尽力いたします。.
はい。オンサイト設置サービスをご利用の場合、オペレータートレーニングは標準パッケージに含まれています。また、スタッフの皆様が日常点検や保守手順を理解できるよう、包括的な操作・保守マニュアルもご提供いたします。.
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